POLÍTICA DE PRIVACIDAD

www.impulsayoptimiza.com

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través del sitio web y de los servicios de ImpulsA es:

Nombre: Ángel Rodríguez Espinosa
NIF: 06271638K
Domicilio: Calle Perú, 29, 28983 Parla (Madrid)
Email de contacto: contacto@impulsayoptimiza.com

2. Normativa aplicable

Esta Política de Privacidad se adapta al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y a la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como al resto de normativa aplicable.

3. Datos personales tratados

ImpulsA podrá tratar los datos personales que el usuario o cliente facilite a través de formularios, registros, comunicaciones, contratación de servicios, suscripciones, diagnósticos, solicitudes comerciales, reuniones, pagos, áreas privadas o uso de aplicaciones.

Las categorías de datos pueden incluir, según cada caso:

Datos identificativos: nombre, apellidos, documento identificativo cuando sea necesario, empresa o cargo.
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono profesional si el usuario lo facilita y datos de comunicación.
Datos fiscales o de facturación cuando sean necesarios para contratar o facturar servicios.
Datos relacionados con la consulta, diagnóstico, necesidades de negocio, formularios enviados o información facilitada por el usuario.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores, logs, dispositivo, navegador, cookies, uso del sitio web o de las aplicaciones.
Datos de pago gestionados por proveedores externos de pago, sin que ImpulsA almacene necesariamente la numeración completa de tarjetas.
Datos generados por el uso de servicios, aplicaciones SaaS, automatizaciones, integraciones, soporte o comunicaciones.

Con carácter general, ImpulsA no solicita categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD. El usuario no debe enviar datos especialmente protegidos salvo que sean estrictamente necesarios y se le solicite expresamente.

4. Finalidades del tratamiento

ImpulsA tratará los datos personales para las siguientes finalidades, según corresponda:

Atender consultas, solicitudes de información, formularios de contacto y comunicaciones.
Gestionar diagnósticos empresariales, análisis de necesidades, propuestas y recomendaciones.
Prestar servicios digitales, consultoría, automatizaciones, desarrollo, configuración, soporte, mantenimiento o acceso a aplicaciones SaaS.
Gestionar registros, cuentas de usuario, áreas privadas, autenticación, seguridad y control de accesos.
Gestionar presupuestos, contratación, pagos, suscripciones, facturación, renovaciones, cancelaciones y obligaciones administrativas o fiscales.
Enviar comunicaciones comerciales o informativas cuando exista base legal para ello.
Medir el uso del sitio web, analizar rendimiento, mejorar la navegación, realizar estadísticas y optimizar contenidos.
Gestionar campañas, píxeles publicitarios, medición de conversiones y audiencias cuando el usuario haya prestado consentimiento para ello.
Prevenir fraude, abusos, accesos no autorizados, incidentes de seguridad o usos indebidos.
Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

Uso de inteligencia artificial y automatización

ImpulsA podrá utilizar herramientas y proveedores externos de inteligencia artificial, automatización y análisis para prestar funcionalidades como diagnóstico empresarial, generación asistida de contenidos, asistencia operativa, análisis de información facilitada por el usuario, mejora de procesos internos o personalización de recomendaciones.

El proveedor concreto de dichos servicios podrá variar según la configuración técnica vigente en cada momento, pudiendo tratarse, entre otros, de proveedores como OpenAI, Anthropic/Claude, Google, Microsoft u otros servicios equivalentes. En todo caso, ImpulsA adoptará las medidas contractuales, técnicas y organizativas necesarias para que dichos proveedores traten los datos conforme a las instrucciones de ImpulsA y con las garantías exigidas por la normativa aplicable.

5. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica para el tratamiento podrá ser, según cada caso:

El consentimiento del usuario, por ejemplo, para formularios, comunicaciones comerciales, cookies no necesarias o determinadas funcionalidades voluntarias.
La ejecución de medidas precontractuales o contractuales, cuando el tratamiento sea necesario para preparar una propuesta, contratar o prestar servicios.
El cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, contables, de consumo, protección de datos o prevención de fraude.
El interés legítimo de ImpulsA en mantener la seguridad del sitio web, responder comunicaciones, mejorar servicios, prevenir abusos o proteger sus derechos, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del usuario.
La relación contractual previa, en los casos permitidos por la normativa aplicable para comunicaciones sobre servicios similares.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales, contractuales, fiscales, contables o administrativas.

Consultas y formularios: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar seguimiento razonable.
Datos de clientes, contratos, facturas y pagos: durante la relación contractual y los plazos legales de conservación y prescripción aplicables.
Datos de suscripciones, cuentas y aplicaciones: mientras la cuenta o servicio permanezca activo y durante los plazos necesarios para seguridad, soporte o responsabilidades.
Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja, salvo conservación mínima para acreditar dicha baja.
Cookies y datos de navegación: según los periodos indicados en la Política de Cookies o en el panel de consentimiento.

7. Destinatarios y proveedores

Los datos personales no serán cedidos a terceros para finalidades propias, salvo obligación legal, autorización del usuario o cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado.

Para el correcto funcionamiento del sitio web y de los servicios ofrecidos, ImpulsA podrá contar con proveedores externos que actúen como encargados del tratamiento, tales como servicios de alojamiento web, mantenimiento técnico, correo electrónico, analítica web, pasarelas de pago, herramientas de automatización, proveedores de inteligencia artificial, CRM, servicios de comunicación, herramientas de medición publicitaria, redes sociales o proveedores de soporte técnico. Dichos proveedores tratarán los datos siguiendo instrucciones de ImpulsA y bajo las garantías legales correspondientes.

Cuando el servicio contratado implique el uso de plataformas de terceros, APIs, redes sociales, pasarelas de pago o herramientas externas, el usuario deberá revisar también las condiciones y políticas de privacidad de dichos proveedores cuando actúen como responsables independientes.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos, de analítica, publicidad, pago, automatización, comunicación o inteligencia artificial pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países. En esos casos, ImpulsA procurará que se apliquen garantías adecuadas conforme al RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente previstos.

9. Derechos de las personas usuarias

El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y, cuando proceda, el derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una comunicación al correo electrónico contacto@impulsayoptimiza.com, indicando la referencia "Protección de datos" y acreditando su identidad por medios válidos en derecho cuando resulte necesario.

El usuario también puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

10. Seguridad

ImpulsA aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos del tratamiento.

El sitio web utilizará medidas de seguridad como certificado SSL/TLS cuando se transmitan datos a través de formularios o áreas privadas. No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

11. Menores de edad

El sitio web y los servicios de ImpulsA no se dirigen a menores de edad. En caso de que un menor facilite datos personales, el tratamiento solo será lícito cuando cuente con la autorización correspondiente conforme a la normativa aplicable.

12. Cookies

El uso de cookies, píxeles y tecnologías similares se regula en la Política de Cookies. Las cookies no necesarias, como analíticas o publicitarias, se utilizarán cuando el usuario haya prestado su consentimiento a través del banner o panel de configuración correspondiente.

13. Reclamaciones

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente a través de su sitio web oficial: https://www.aepd.es/.

14. Cambios en esta política

ImpulsA podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos o de servicios. Se recomienda revisar periódicamente esta página para conocer su versión vigente.

Última actualización: 31/07/2026

Aviso legal · Privacidad · Cookies · Condiciones de contratación · Desistimiento · Confidencialidad